La certification ISO 14001 : un engagement pour l'avenir
La décision de travailler pour obtenir la certification ISO 14001 a été motivée par le désir d’être reconnu et légitimé dans notre démarche. De plus, cette certification requiert un parfait contrôle et une gestion attentive de toutes nos actions. Tous les services de Megève Tourisme sont concernés (promotion, communication, presse, événementiel, accueil, administratif), et chacun se doit de passer chaque décision par le filtre de cette certification avant d’engager une action. C’est également un outil de management interne utile pour fédérer une équipe autour d’un projet.
Cette certification ISO 14001 s’adresse à chaque entreprise (TPE, PME/PMI, grands groupes) qui intègre la dimension environnementale dans ses activités quel que soit son secteur.
Elle est pour l’instant peu utilisée dans le tourisme mais de plus en plus d’organismes s’intéressent à cette norme. Pour l’instant en France, aucun office de tourisme n’est certifié ISO 14001. C’est donc une première pour l’organisme certificateur AFAQ/AFNOR de travailler avec un office de tourisme.
Se faire certifier ISO 14001 représente un investissement important. En effet, les critères ISO sont très exigeants. Ils demandent la mise en place de procédures internes importantes. Il s’agit de recenser dans un premier temps tout ce qui concerne la consommation d’électricité, d’eau, de papier interne et externe, de carburants etc. Il faut ensuite mettre en place, assurer un suivi et expliquer toutes les procédures utilisées et les objectifs fixés.
Exemples d'investissement entrepris :
- Megève Tourisme a investi cette année dans deux Toyota Prius. Il s’agit de voitures hybrides consommant moins et polluant moins que nos voitures classiques. Une Toyota Prius rejette 104g de CO2/ km alors qu’une voiture classique en consomme entre 110 et 115g. Sa consommation mixte est de 4.3L au 100 km.
- Megève Tourisme communique donc lors de ses déplacements sur son intérêt pour l’environnement et affiche son positionnement « tourisme responsable ». Megève Tourisme utilise aujourd’hui principalement du papier recyclé ou du papier PEFC. Le papier PEFC est un papier issu des forêts contrôlées. C’est une certification de gestion forestière durable. Ce papier est 55% recyclé et 45% PEFC.
- Megève Tourisme vend des clés USB dans le hall d’accueil de l’office. Le hall d’accueil a été aménagé en espace WIFI. De nombreux touristes viennent à Megève Tourisme pour se connecter ou pour prendre de la documentation. Pour limiter le nombre de papier sortant de l’office, Megève Tourisme propose une clé USB sur laquelle est préenregistré le Megève magazine.
L'audit pour l'obtention de la norme ISO 14001 a eue lieu le jeudi 19 juillet. Suite à cet audit, c'est avec une grande joie que nous avons reçu la certification! Ce n'est pas une fin en soi, bien au contraire. C'est le début d'une grande aventure que ce soit en interne à Megève Tourisme ou au sein du village de Megève. Pleins d'idées et de projets sont en cours. Pour suivre ce voyage, vous pouvez visiter la rubrique "actualités"!